Desítky zemí uzavřely hranice a miliony zaměstnanců se přesunuly z kanceláří do svých domovů. Nastalá situace vytváří silný tlak na zajištění stabilní a spolehlivé infrastruktury ve městech po celém světě. Zdravotnické systémy, školy i firmy musí přistoupit na nový standard v poskytování svých služeb.
Kvalitní datová infrastruktura umožňuje milionům lidí po celém světě naplno pokračovat v práci mimo kancelář, pomáhá rodinám zůstat ve spojení s nejbližšími a přátelům užívat si společenského života, i když jsou každý na jiném místě.
V posledních několika týdnech se síťový provoz přesouvá z centra měst do příměstských a rezidenčních oblastí, protože další omezení v souvislosti s probíhající pandemií znamená nižší mobilitu a pohyb do měst. Mobilní širokopásmové sítě zaznamenaly posun provozu snížením přenosu dat v městských oblastech a jeho zvýšením v příměstských a rezidenčních oblastech. Lidé začali méně cestovat a více pracují z domova, což zapříčinilo, že největší podíl zvýšení provozu absorbuje pevná obytná síť (zejména WiFi), kde se nárůst v posledních několika týdnech pohyboval u různých poskytovatelů kolem 20 % až 100 %. Domácí Wi-Fi připojení představuje v současné době místo, kde se odehrává většina online činností.
Po celém světě vzrostla obliba využívání streamovacích služeb, a to do té míry, že služby jako Netflix, Amazon Prime a YouTube snížily kvalitu svých streamovacích služeb, aby zabránily omezování kapacity.
Došlo také k významnému nárůstu objemu dat využívaných v obousměrných službách, ty představují software a aplikace pro videohovory a nástroje pro inteligentní práci. Videokonferenční aplikace Zoom zaznamenala za poslední měsíc nárůst denního provozu o 535 %, protože více lidí používá videokonference k zajištění každodenních pracovních činností, ale i pro soukromé účely. Důraz je v případě těchto služeb kladen převážně na proces nahrávání obsahu. Například v Itálii, kde vláda přijala jedny z nejpřísnějších opatření proti šíření nového koronaviru, vzrostly v některých sítích údaje týkající se přenosu dat o 40 %.
